Doručenia a dodacie lehoty

      1. Lehota spracovania

        Zahŕňa potvrdenie objednávky, prípravu tovaru, kontrolu kvality a balenie.

        Spravidla odosielame požiadavku výrobcovi do 72 hodín od potvrdenia platby.

      2. Dodacia lehota

        Čas potrebný na doručenie tovaru z nášho skladu na zadanú adresu.

        Štandardné lehoty podľa regiónu:

        USA a Kanada

        Bezpečná štandardná doprava s poistením: 2–4 týždne (tovar skladom)

        Austrália a Nový Zéland

        Bezpečná štandardná doprava s poistením: 2–4 týždne (tovar skladom)

        Spojené kráľovstvo a Európa

        Bezpečná štandardná doprava s poistením: 2–4 týždne (tovar skladom)

        Ostatné krajiny a regióny

        Bezpečná štandardná doprava s poistením: 2–5 týždňov (tovar skladom)


      Možnosti dopravy s poistením

      Doprava s poistením

      V prípade straty alebo poškodenia tovaru počas prepravy vám bezplatne pošleme náhradný produkt po predložení dôkazných dokumentov.

      Prioritná doprava s poistením

      Vaša objednávka je spracovaná s najvyššou prioritou. V závislosti od objemu objednávok však môže trvať rovnako dlho ako štandardná doprava. Súčasťou je aj poistné krytie.

      Dôležité upozornenia

      Čiastočné doručenia: V závislosti od druhu produktu môže byť tovar odoslaný z rôznych skladov, preto môžu balíčky prísť samostatne.

      Oneskorenie aktualizácie sledovacieho čísla: Informácie o sledovaní zásielky sa môžu zobraziť až po niekoľkých dňoch, maximálne do jedného týždňa. Pre overenie presného stavu použite externé platformy na sledovanie, napríklad 17Track.

      Možné predĺženie dodacej lehoty:

      Doručenie môže byť v niektorých oblastiach oneskorené oproti očakávaniu.

      V obdobiach vysokého dopytu môže byť spracovanie dlhšie; ďakujeme za pochopenie pri zachovaní kvality služieb.

      Niektoré produkty odosielame priamo z našich miestnych skladov, zvyšok tovaru vyrábame a zasielame priamo z vlastných tovární v USA, Kanade a Austrálii.